1- الإستبدال والاسترجاع خلال 5 أيام
بشرط ان يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية.
2- لايتحمل العميل اي رسوم شحن إذا كان سبب الإستبدال أو الاسترجاع وجود تلف أو عيب مصنعي.
3- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال إسترجاع أو استبدال منتج غير مناسب له .
4- لايشمل الإستبدال والاسترجاع المنتجات التالية:
المعطرات، الأرواب والمناشف، المخدات، أغطية المخدات وواقي المراتب .